Bon-Vita on saksalainen postimyyntiapteekki, joka myy kaikkia yleisimpiä reseptilääkkeitä ja reseptivapaita lääkkeitä, homeopaattisia valmisteita, henkilökohtaiseen hoitoon ja ravitsemukseen tarkoitettuja tuotteita sekä henkilökohtaista terveysneuvontaa.
Ennen yhteistyötä OBS Solutionsin kanssa Bon Vitalla oli käytössä kaksi apteekkijärjestelmää, jotka oli tarkoitus korvata keskitetyllä all-in-one-järjestelmällä. Bon Vita etsi monikansallista ratkaisua apteekkijärjestelmäänsä. Odoo voitti muut ohjelmistoratkaisut, kuten Microsoftin ja Abacuksen.
Asiakas yritti aluksi toteuttaa Odoo-ohjelmistonsa itse, mutta hänellä oli ongelmia järjestelmän käyttöönotossa. Siksi hän kääntyi OBS Solutionsin puoleen Odoo-asiantuntijoina valvomaan käyttöönottoa.
Käyttöönotto Kiinassa saatiin päätökseen hyvin nopeasti. Tämä toimipiste oli ensimmäinen, joka käytti uutta ohjelmistoa. Saksan toimipaikat seurasivat pian sen jälkeen.
Odoo toteutettiin täysin kattavana liiketoimintaohjelmistona, jossa on liitännät olemassa oleviin apteekkijärjestelmiin. Keskeiset moduulit ovat osto, myynti, varasto ja yhteystiedot. Liittymä apteekkien tukkukaupan järjestelmään on myös keskeinen osa Bon Vitan uutta järjestelmää.
Muut mukautukset liittyvät monikansallisten toimipaikkojen riippumattomuuden varmistamiseen, mikä vaikuttaa muun muassa hinnoitteluun, sekä lisärajapintojen integrointiin.
OBS Solutionsin alan asiantuntijoiden ansiosta Bon Vita saa parhaat neuvot ja voi luottaa vankkaan asiantuntemukseen järjestelmän mukauttamisessa Saksan apteekkimarkkinoille.
Bon Vitan ja OBS Solutionsin yhteistyö oli aluksi haaste molemmille osapuolille. Käyttöönotto pysähtyi kerta toisensa jälkeen puutteellisen viestinnän vuoksi. OBS Solutionsin oli otettava vastuulleen hankeprosessin jäsentäminen ja annettava konkreettisia suosituksia mahdollisista räätälöinneistä.
