wallPen® GmbH

wallPen® GmbH est un constructeur de machines innovant, un prestataire de services d'impression murale et un fabricant de premier plan d'imprimantes murales verticales.

Industry
INDUSTRIAL MANUFACTURING & LOGISTICS
Scope
Inventory / MRP CRM / Sales / Marketing
Size
<30
Countries
Allemagne

Challenge

WallPen souhaitait remplacer son ancien système CRM, qui ne fournissait pas une solution complète et ne répondait pas à ses besoins de développement futurs. En plus de leur ancien système CRM, ils utilisaient des feuilles de calcul Excel et le logiciel de comptabilité Tresor Warenwirtschaft. À la recherche d'un logiciel ERP permettant une gestion centralisée de toutes les données et processus, ils ont découvert Odoo. Une fois le logiciel choisi, l'objectif était de trouver un partenaire d'implémentation compétent. Le choix s'est porté sur OBS Solutions, principalement en raison de notre présence locale et de notre assistance personnelle sur place, ainsi que de notre approche professionnelle et axée sur le client.

Solution

L'implémentation initiale d'Odoo pour WallPen comprenait des fonctions de CRM et de vente et a été mise en service au bout de 6 mois. Ensuite, les fonctions de facturation et d'entreposage ont été mises en œuvre, suivies des fonctions de fabrication. Des ajustements mineurs ont été effectués par OBS Solutions dans les domaines du CRM, des rapports et des données de base des contacts et des produits. WallPen a également demandé un client de messagerie sur mesure dans Odoo.

Business Benefits

WallPen a complètement remplacé son ancien logiciel par Odoo. La modification et l'ajustement de la fonction des données de base ont contribué à l'amélioration du travail quotidien. Cette nouvelle fonction permet à l'entreprise de consulter des données anciennes et récentes et de prendre des décisions basées sur ces informations afin d'améliorer la communication et le service aux clients et aux partenaires. Le client de messagerie dans Odoo a été reproduit avec un module de communauté, ce qui permet au client d'économiser du temps et de l'argent précieux. WallPen apprécie avant tout la simplicité du processus de production, qui soutient de manière optimale leurs flux de travail. La communication entre WallPen et OBS Solutions se caractérise notamment par sa cohérence, soutenue par une profonde expertise logicielle de part et d'autre.

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