WallPen halusi korvata vanhan CRM-järjestelmänsä, koska se ei ollut kattava ratkaisu eikä vastannut heidän tulevaisuuden kehitystarpeitaan. Vanhan CRM-järjestelmän lisäksi he käyttivät Excel-taulukkolaskentaa ja kirjanpito-ohjelmistoa Tresor Warenwirtschaft. Etsiessään toiminnanohjausohjelmistoa, jonka avulla he voisivat hallita kaikkia tietoja ja prosesseja keskitetysti, he törmäsivät Odoon. Kun ohjelmisto oli löydetty, etsittiin pätevää käyttöönottokumppania. OBS Solutions valittiin ensisijaisesti sen paikallisen läheisyyden ja henkilökohtaisen paikan päällä annettavan tuen sekä ammattimaisen ja asiakaslähtöisen lähestymistavan vuoksi.
wallPen® GmbH
WallPen® GmbH on innovatiivinen koneenrakentaja, seinätulostuspalvelujen tarjoaja ja johtava pystysuorien seinätulostimien valmistaja.
Challenge
Solution
WallPenin ensimmäinen Odoo-toteutus sisälsi CRM- ja myyntitoiminnot, jotka otettiin käyttöön 6 kuukauden kuluttua. Sen jälkeen toteutettiin laskutus- ja varastotoiminnot, ja sen jälkeen tuotantotoiminnot. OBS Solutions teki pieniä räätälöintejä CRM:n, raporttien sekä kontakti- ja tuotekohtaisten masterdatojen osalta. WallPen pyysi myös räätälöityä sähköpostiohjelmaa Odoon.
WallPen on korvannut kokonaan aiemman ohjelmistomaailmansa Odoolla. Muutos ja master data -toiminnon räätälöinti auttoivat WallPeniä parantamaan päivittäistä työtään. Uuden toiminnon avulla yritys näkee historialliset ja uudet tiedot ja voi tehdä niiden perusteella päätöksiä parantaakseen viestintää ja palvelua asiakkaille ja kumppaneille. Odoon sähköpostiohjelma on kartoitettu yhteisömoduulilla, mikä säästää asiakkaalta arvokasta aikaa ja rahaa. WallPen arvostaa erityisesti tuotantoprosessin yksinkertaisuutta, joka tukee optimaalisesti heidän työnkulkuaan. WallPenin ja OBS Solutionsin väliselle viestinnälle on ominaista johdonmukaisuus, jota tukee molempien osapuolten syvä ohjelmisto-osaaminen.
Haluatko onnistuneen toimitusprojektin? Ota yhteyttä.